Mitarbeiter*in im Frontoffice (m/w/d) (Büroassistent*in, Kundenberater*in o. ä.) in Teilzeit (20 Std./Woche)
AFS Interkulturelle Begegnungen e. V. ist ein gemeinnütziger Verein für Jugendaustausch und interkulturelles Lernen. AFS Deutschland ermöglicht gegenwärtig über 2.300 jungen Menschen aus und in 50 Partnerländern interkulturelle Lernerfahrungen. Bei AFS Deutschland engagieren sich ca. 2.000 Ehrenamtliche, die in über 100 örtlichen Komitees organisiert sind. Wir unterhalten Geschäftsstellen in Hamburg und Köln mit insgesamt rund 90 hauptamtlichen Mitarbeiter*innen. Neben dem Schüler*innenaustausch und Gastfamilienprogramm bietet AFS die Teilnahme an Ferienprogrammen und Freiwilligendiensten im sozialen, kulturellen und ökologischen Bereich sowie interkulturelle Trainingsmaßnahmen an.
Wir suchen ab sofort zur Ergänzung unseres Teams in Hamburg eine(n)
Mitarbeiter*in im Frontoffice
(Büroassistent*in, Kundenberater*in o. ä.)
in Teilzeit (20 Std./Woche)
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Telefonische und schriftliche Erstberatung zu unseren Programmangeboten
- Aktive Ansprache und reaktiver Nachfass von Interessentenleads per Telefon und E-Mail
- Annahme, Bearbeitung und Weitervermittlung von Telefonanfragen in deutscher und englischer Sprache
- Reaktionserfassung und elektronischer Versand von Informationsmaterial
- Administrative und unterstützenden Tätigkeiten (u. a. Datenpflege, Dokumentation, E-Mail-Versand)
Das solltest du mitbringen:
- Du telefonierst gern und zeichnest dich durch einen freundlichen und verbindlichen Telefonstil aus
- Du hast Freude an Telefonakquise, Kontaktanbahnung und Vertrieb
- Du identifizierst dich mit den Zielen und Werten von AFS
- Du bist zuverlässig, sorgfältig und flexibel
- Du arbeitest gern in einem Team
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Der Umgang mit den gängigen Office Software-Systemen ist dir vertraut
Das bieten wir:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Verantwortung und Raum für neue Ideen
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Home Office-Möglichkeit)
- 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Fort- und Weiterbildungen im AFS-Netzwerk
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Bezuschussung des Deutschlandtickets bzw. JobRad
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Wenn du an einer sinnhaften Aufgabe in einem dynamischen Umfeld und einem motivierten Team interessiert bist, richte bitte deine elektronische Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittsdatums an myjob@afs.deE-Mail Adresse anzeigen (max. 2 Anhänge im PDF-Format).
Mehr über uns findest du im Internet unter: www.afs.de