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Mit unseren nahezu 900 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützen wir, NTT Global Data Centers EMEA, als einer der führenden und größten Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen seit mehr als 20 Jahren unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Hierbei entwickeln und betreiben wir heute 18 Rechenzentrumsstandorte mit einer Fläche von mehr als 160.000 m² in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden, Südafrika und in Großbritannien und expandieren in weitere Märkte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main einen
Client Delivery Manager (m/w/d)
Als Client Delivery Manager unterstützen Sie die Unternehmensziele durch die Sicherstellung der Unternehmensinteressen vor Abschluss des Kundenvertrages (Machbarkeits- und Implementierungsoptionen) sowie die Organisation der Implementierung nach Abschluss der vertraglichen Vereinbarung mit dem Kunden. Die Implementation bezieht sich inhaltlich auf die vertraglich geschuldeten Leistungen, typischerweise für qualifizierte Kundenlösungen, die nicht über einen standardisierten Lieferprozess erfüllt werden können, sondern eine Lieferprojektkoordination über verschiedene Liefereinheiten zur Planung (Pre-Sales-Phase) und während der eigentlichen Lieferung erfordern. Das Client Delivery Management ist für die Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachverfolgung von qualifizierten, nicht standardisierten Lieferprojekten verantwortlich.
Ihre Aufgaben
- Abstimmung der vertraglichen Anforderungen und der zu erbringenden Dienstleistungen und Lieferungen mit dem Kundenmanagement und den Abteilungen
- Planung und Umsetzung von Kundenprojekten unter Einbeziehung aller notwendigen Stakeholder und Koordination der Schnittstellen
- Überwachung von Terminen, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Risiken
- Allgemeine Projektberichterstattung und rechtzeitige Eskalation an das Management
- Verfolgung von Risiken und Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung
- Planung und Durchführung von fachübergreifender Koordination, Quality-Gates-Workshops und Unterstützung der Projektbeteiligten zur Erreichung der Projektziele
- Unterstützung bei der Projektplanung (Definition und Koordination von Projektzielen, Ressourcen-/Zeit-/Aufwandsbudgetplanung, Planung von Arbeitspaketen)
- Definition von Projektablauf- und Projektprozessorganisationen, Planung und Durchführung des Projekt-Kick-Offs mit den beteiligten Abteilungen
- Operative Unterstützung in (Teil-)Projekten bei der Wahrnehmung von PM-Aufgaben (z. B. Moderation von Workshops)
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Projektmethodik im Team und Optimierung der Prozesse und Tools für das übergreifende Projektmanagement
Ihr Profil
- Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss, vorzugsweise Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen, Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse über Stromversorgungen und Klimatisierung von Rechenzentren sowie Produktkenntnisse (Racks, Netzwerk, RZ- sowie IT-nahe Dienstleitungen etc.) von Vorteil
- Erfahrung und Zertifizierung mit gängigen Projektmanagementmethoden wie Prince2, Scrum sind wünschenswert
- Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung und nachgewiesene Erfolge in der Projektleitung im (nationalen und internationalen) Rechenzentrumsumfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung, eine selbstständig strukturierte Arbeitsweise, Delegationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Gewährleistung von Diskretion und professioneller Umgang von hochsensiblen Kundeninformationen
- Hervorragende Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Geräten und Softwaresystemen, einschließlich sehr guter Kenntnisse in MS Office
- Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Reisen
Zu beachten:
Bitte reichen Sie uns Ihren Lebenslauf auf Englisch ein.
Wir bieten
- Ein Arbeitsverhältnis in einer wachsenden, zukunfts- und krisensicheren Branche
- 30 Urlaubstage zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember Firmenurlaubstage
- Flache Hierarchien und ein angenehmes, wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und durch einen persönlichen Ansprechpartner
- Vermögenswirksame Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke, wie z. B. Kaffee, Wasser oder Tee
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten (u. a. Englischkurse) durch unsere internen und externen Angebote
Ihre Bewerbung
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Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal.
Adresse und Kontakt
NTT Global Data Centers EMEA GmbH
Eschborner Landstraße 100
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Tel: +49 (0) 69 78 01 - 24 94 | datacenter.hello.global.ntt